Fichepratique

Évaluer les agents du service communication

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Mise à jour le 28 juin 2023 | Référence : 2716

L'essentiel par l'éditeur

L'évaluation des agents du service communication doit être globale et progressive, intégrant des critères objectifs et qualitatifs. Elle nécessite l'adhésion des agents et des partenaires sociaux pour optimiser les performances. Les entretiens professionnels, obligatoires depuis 2015, sont des moments d'échange essentiels pour l'évolution de carrière et la motivation des agents. Ils doivent être bien préparés et suivis de recommandations concrètes pour éviter la routine et favoriser l'amélioration continue.

  • Comment mettre en place une évaluation efficace des agents du service communication ?
  • Quelles sont les obligations légales pour l'évaluation des agents dans la fonction publique ?
  • Quels recours sont possibles en cas de désaccord sur l'évaluation professionnelle ?

L’évaluation des agents du service de la communication est importante non seulement pour définir les objectifs futurs du service et améliorer la gestion interne de l’équipe, mais aussi pour légitimer les actions de communication entreprises. Désormais, individuellement, on parle d’entretien professionnel, une notion qui ne saurait résumer l’évaluation.

Pour conduire une évaluation pertinente des services de communication de la collectivité, il est nécessaire de déterminer une stratégie globale, de réussir les entretiens professionnels et enfin d’exploiter efficacement les résultats de l’évaluation en élaborant des préconisations.

1.

S’engager dans une démarche d’évaluation globale

L’évaluation des agents ne peut se réduire à un entretien de quelques minutes en fin d’année. Pour mener une politique d’évaluation des agents efficace, il est en effet nécessaire d’installer une véritable culture de l’évaluation au sein de l’ensemble du service de la communication. L’adhésion des agents mais aussi des partenaires sociaux à cette démarche d’évaluation est à rechercher.

Pour en faire un réel outil d’optimisation des performances, du temps et de la patience sont nécessaires. Il peut donc sembler préférable de s’engager de façon progressive dans une telle démarche en établissant une stratégie formalisée et des objectifs de communication mesurables.

L’évaluation du service de la communication revêt plusieurs dimensions à prendre en considération, parfois d’ailleu...

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