Fichepratique

Rédiger une note de communication interne

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Référence : 2792

L'essentiel par l'éditeur

La note de communication interne est un outil essentiel pour transmettre des instructions et informations au sein d'une administration. Elle doit être claire, concise et précise, tout en respectant un formalisme soigné. Sa diffusion, qu'elle soit papier ou numérique, doit être bien pensée pour éviter la rétention d'informations. Une note efficace ne doit pas dépasser une page et doit se concentrer sur un seul sujet pour maintenir son impact. Elle s'intègre dans une stratégie de communication interne globale.

  • Comment rédiger une note de communication interne efficace ?
  • Quels sont les éléments clés d'une note administrative ?
  • Comment diffuser une note interne pour maximiser son impact ?

Simple document administratif comme beaucoup d’autres, elle joue un rôle non négligeable dans une stratégie de communication puisqu’elle s’adresse aux agents de la collectivité. Outil majeur de la communication interne, la note Internet facilite les prises de décisions au niveau de la hiérarchie et contribue à faire passer, plus ou moins efficacement, un message au personnel.

Comment la rédiger efficacement pour être entendu et compris ? Comment formuler les choses ? Quel ton adopté et quel message diffusé ? Quel formalisme respecté et quelles erreurs éviter ? Autant d'éléments que cette fiche se propose de clarifier.

1.

Appréhender une note interne comme un « outil » de communication

Dans la panoplie des outils traditionnels, figurent principalement le bulletin interne, pendant du magazine municipal, et dans une moindre mesure, mais avec une marge de progression importante, le portail intranet de la collectivité. Toutes les enquêtes attestent de la portée de ces formes de communication institutionnelle. On ne peut toutefois pas sortir un bulletin interne tous les quinze jours et un certain nombre de décisions ou d’information ne souffrent pas d’attendre le numéro suivant. La note administrative s’impose alors souvent comme une solution simple à mettre en œuvre pour toucher tout ou partie du personnel de la collectivité.

Notion de note

Qu’entend-on par note interne ? Il s’agit d’un document interne à un service, une administration ou une entreprise par l...

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